Без обзира на то да ли требате да изговорите да касните или не(University of Nebraska, 2019)

Бусинесс

Сврха и позадина истраживања

Сви имамо времена када каснимо.
Што се тиче касног доласка, прошле студије су откриле следеће:

  • Касњење може довести до лоших међуљудских односа и лоших радних резултата.
  • Оно што изговорите да касните утицаће на то како ће други реаговати на вашу неугодност.

Ова студија је даље развила истраживање о трајању са следећим циљевима

  1. Надаље разјасните најефикаснији одговор на смањење негативних реакција оних које чекате када касните.
    Досадашња истраживања нису показала како људи које натјерате чекају да реагују кад не признате да касне.
    Дакле, следећи обрасци реакција на касне доласке су упоређени у експерименту.
    • Дајте изговор
    • Извините
    • Не признајте да стижете касно
  2. Идентификујте како други фактори, осим понашања варка, утичу на њихово време.
    Ова студија је размотрила како следећи фактори утичу на време.
    • Без обзира да ли се чланови који су чекали или не, жале се на долазак телате.
    • Број кашњења.

Методе истраживања

Врста истраживањаОпсервациона студија
Експериментални учесник558 пословних људи
Преглед експеримента
  1. Учесници експеримента замољени су да погледају видео са састанка који се одржао у компанији.
    Било је 12 образаца видео садржаја.
    По сваком обрасцу, један запослени би каснио 10 минута на теме, али оно што се догодило након тога било је различито за сваког.
    Ево неколико примера
    • Колеге се жале што касне.
    • Колеге се не жале на замку.
    • Доста особа се извињава колеги.
    • Дежурна особа оправдава колеге.
    • Одушевљена особа увек касни ', објашњава колега.
    • Тварна особа ретко касни ', објашњава колега.
  2. Истраживачи постављају питања учесницима који су гледали видео следећа питања
    • Како мислите да запослени доживљавају радне перформансе касног доласка?
    • Колика је вјероватноћа да ваши запослени подржавају касне доласке?

Резултати истраживања

  • Очекивања од радног учинка оцењују се вишим изговорима у поређењу са нечињењем изговора.
  • Вероватније је да ћете добити подршку својих колега ако изговорите анекс него ако нисте изговорили.
  • Највјероватније ћете добити подршку својих сарадника ако изговорите извињење и извините се.
  • Када се колеге не жале на кашњење, очекивања од радног учинка оцењују се вишим него када се колеге жале.
  • Чак и ако сте тежак зависник, ваша очекивања о радном учинку биће више цењена ако извините због тога што касните.

Разматрање

Када касните, најбољи начин да се решите је пружити и анапологију и изговор.
То вам олакшава да повећате очекивања у вези с радним учинком и да и даље добијете подршку других.

Изговор је себично објашњење за нечије поступке с циљем смањења перцепције личне одговорности за догађаје.
И изговори радећи тако што ћете узрок понашања пренети на спољни узрок над којим немате контролу.
Када на овакав начин можете наговорити оправдања, прошло истраживање је показало да постоје и друге користи, укључујући следеће.

  • Побољшајте ниво личног самопоштовања
  • Смањите анксиозност
  • Смањите депресију и негативне емоције

Референце

Референце ПаперJoseph et al., 2019
ПрипадањаUniversity of Nebraska
ЧасописBusiness and Psychology
Copied title and URL